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法規內容

法規名稱: 優良服務作業規範(GSP)連鎖體系現場評核及追蹤管理抽樣作業要點
公發布日: 民國 93 年 02 月 20 日
廢止日期: 民國 104 年 11 月 25 日
發文字號: 經商字第10402426730號
法規體系: 經濟部部內各單位/經濟部商業司
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一、為執行 GSP  認證之評核作業,依「優良服務作業規範 (GSP)  認證
    實施規章」第六條第二點訂定本要點。


二、本規章所稱連鎖體系業者
    指中華民國境內合法登記之公司,以連鎖體系經營分公司、門市,且
    總店數達 7  家以上者。


三、申請及認證程序      
    連鎖體系業者依「優良服務作業規範 (GSP)  認證實施規章」提出申
    請優良服務作業規範 (GSP)  認證,經文件初審、總部評核合格後,
    始作現場評核。


四、技術諮詢執行小組依抽樣作業(一)對連鎖體系業者進行現場評核之
    抽樣;如需檢附專門技術人員「職業證照」之行業,依抽樣作業(二
    )進行現場評核之抽樣。
    抽樣作業(一)
┌──────┬──────┬────────────────┐
│總  店  數  │現場評核店數│適        用        行        業│
├──────┼──────┼────────────────┤
│7 ~15      │3           │4.快速沖印業 5. 書籍、文具、教育│
├──────┼──────┤用品零售業 7. 便利商店業 8. 超級│
│16~25      │5           │市場業 9. 糕餅零售業 10.茶零售業│
├──────┼──────┤11. 鞋零售業 12.服飾零售業 13.通│
│26~50      │8           │訊、資訊及家電零售業 14.家具、廚│
├──────┼──────┤具、衛具、寢具、燈具及室內裝設品│
│51~90      │13          │零售業 15.雕刻、手工藝品零售業 1│
├──────┼──────┤6.首飾及貴重金屬零售業 17.洗衣業│
│91~150     │20          │18. 花卉園藝零售業 19.運動用品、│
├──────┼──────┤器材零售業 20.鐘錶零售業 21.食品│
│151 ~ 280  │32          │零售業 24.文教康樂用品業 25.汽機│
├──────┼──────┤車用品零售業 26.寵物用品零售業 2│
│281 ~ 500  │50          │7.酒零售業 28.汽車銷售業 29.百貨│
├──────┼──────┤零售業 30.書刊影音出租業 31.化妝│
│501 ~ 1200 │80          │品零售業 32.嬰婦用品零售業 33.醫│
├──────┼──────┤療用品零售業 35.居家修繕建材零售│
│1201~ 3200 │125         │業 36.眼鏡零售業 40.汽車美容業 4│
├──────┼──────┤1.汽車營業性租賃業 42.健身中心業│
│3201  以上  │200         │43. 電子產品維修服務業 44.機車零│
│            │            │零售及維修業 45.  飲料店業      │
└──────┴──────┴────────────────┘
    抽樣作業(二)
┌──────┬──────┬────────────────┐
│總  店  數  │現場評核店數│適        用        行        業│
├──────┼──────┼────────────────┤
│7 ~15      │5           │1.護膚美容業                    │
├──────┼──────┤2.理髮美髮業                    │
│16~25      │8           │3.婚紗攝影業                    │
├──────┼──────┤6.餐飲業                        │
│26~50      │13          │22. 綜合零售業-百貨公司        │
├──────┼──────┤23. 綜合零售業-量販店          │
│51~90      │20          │34. 藥妝零售業                  │
├──────┼──────┤37. 不動產仲介經紀業            │
│91~150     │32          │38. 加油(氣)站業              │
├──────┼──────┤39. 技藝與語文補習班業          │
│151 ~280   │50          │                                │
├──────┼──────┤                                │
│281 ~500   │80          │                                │
├──────┼──────┤                                │
│501 ~1200  │125         │                                │
├──────┼──────┤                                │
│1201~3200  │200         │                                │
├──────┼──────┤                                │
│3201  以上  │315         │                                │
└──────┴──────┴────────────────┘


五、追蹤管理與追加申請認證店之現場評核抽樣數同第四條之規定。


六、若追蹤管理無不合格店 (不包括複評) ,下次追蹤管理抽樣店數可改
    用下表:
    ┌───────┬──────┬─────────────┐
    │總    店    數│現場評核店數│適      用      行      業│
    ├───────┼──────┼─────────────┤
    │    7 ~ 15   │     2      │已開放認證之所有行業      │
    ├───────┼──────┤                          │
    │   16 ~ 25   │     2      │                          │
    ├───────┼──────┤                          │
    │   26 ~ 50   │     3      │                          │
    ├───────┼──────┤                          │
    │   51 ~ 90   │     5      │                          │
    ├───────┼──────┤                          │
    │   91 ~ 150  │     8      │                          │
    ├───────┼──────┤                          │
    │  151 ~ 280  │    13      │                          │
    ├───────┼──────┤                          │
    │  281 ~ 500  │    20      │                          │
    ├───────┼──────┤                          │
    │  501 ~ 1200 │    32      │                          │
    ├───────┼──────┤                          │
    │ 1201 ~ 3200 │    50      │                          │
    ├───────┼──────┤                          │
    │ 3201 以上    │    80      │                          │
    └───────┴──────┴─────────────┘