一、經濟部智慧財產局（以下簡稱本局）為配合國家發展委員會（以下簡稱國發會）「公共政策網路參與平臺」（以下簡稱參與平臺）提供適合議題進行公眾意見諮詢，並針對參與平臺提案，迅速確認權責單位及回覆，以期透過參與平臺機制，建立本局與民眾理性對談與政策溝通之管道，特訂定本要點。
二、工作小組成員及分工：
為加強本局與網路社群溝通，及因應公共政策網路參與平臺之需，由副局長、業務組主管及法務室、秘書室、資訊室主管組成工作小組，以掌握網路徵詢內容及適時回應，並適時運用傳播管道擴散議題之討論，分工如下：
（一）召集人：由本局副首長（發言人）擔任。
（二）各業務組及法務室：由單位主管擔任工作小組成員，負責督導研提適合上線徵詢議題、評估議題上線適宜性、撰擬事前準備資料、徵詢過程回應留言、加強行銷等執行事項。
（三）國企組：輔助議題內容上線、協助申請回應帳號、調查各組室適合公眾意見諮詢之議題。
（四）秘書室：視必要性召開記者會、發布新聞稿等方式對外說明。
（五）資訊室：負責技術支援。
三、眾開講（政策諮詢）之運作程序：
提供政府各部會近期正在規劃推動的政策資料，並透過平臺機制公開徵詢民眾意見。本局作業程序如下，流程圖如附件一。
（一）議題擬定：
1.由行政院新聞傳播處或國發會篩選議題，經濟部（以下簡稱本部）轉知評估是否於平臺進行政策諮詢，本局業務單位應儘速評估回復意見。
2.本於增加民眾參與及擴大公眾溝通原則，本局主動提報議題上網進行公眾意見諮詢。
3.法律草案須上網進行諮詢，業務單位針對規劃中法律草案，應準備法律草案條文、修法資訊之相關資料，開放諮詢、徵詢各方意見。
4.法規命令草案預告資料由國發會「政府資料開放平臺」介接，開放徵詢各界意見。
（二）議題開放諮詢處理方式：
1.本局業務單位撰擬開放徵詢之內容，包括擬定背景說明、設定諮詢問題、設定徵詢日期及期程（以至少二週，最長三個月為原則）、提供相關參考資料及數據圖表。須以易理解、民眾有感之方式陳述。法規命令草案預告、法律草案預告諮詢時間為六十日，開放諮詢期程可適時延長。
2.於開放徵詢前一週，業務單位提供簽陳核定之資料予國企組轉由本部秘書室上稿，以及申請官方回應帳號。
3.本局業務單位宜於民眾留言後二十四小時內進行初步回應；彙整意見後，宜於留言後四十八小時內具體回復民眾。當民眾提問涉及複雜議題，須進一步研議後始能回復者，應先留言告知民眾預定回應時程。本局業務單位管理人員應適時處理明顯廣告或謾罵留言，維持留言區版面秩序。
4.徵詢期間可運用新聞稿、召開記者會，並於官網及臉書等多元管道加強行銷。
5.業務單位應於政策諮詢期間屆滿後十四日內彙整徵詢內容，以本部立場綜整回應說明，並公告評估參採之可行性，回應後續措施或作為，及感謝各界貢獻經驗，回應格式如附件二。資料由國企組轉本部秘書室上稿。如未能於期間內完成回應者，得延長之，其延長期間不得超過十四日，並應於參與平臺上敘明理由。業務單位於延長期間屆滿前處理完成者，得隨時回應。
四、提點子（國民提議）之運作程序：
由民眾主動於平臺提供政策建言。本局處理作業程序如下，流程圖如附件三。
（一）議題擬定：
1.國企組依本部秘書室通知，於三個工作日內請業務單位填具「國民提議（提點子）檢核意見表」，格式如附件四，確認提案是否為業管事項。若機關間權責有爭議，由國發會召開協調會議，本局須派員參加。
2.本局業務單位預為準備後續因應作為，提議若於六十日內取得五千份附議，即能成案，本局業務單位須於達成門檻次日起二個月公開回應。若未於六十日內取得五千份附議，即附議失敗，可視需要回應或不處理。
（二）成案處理方式：
1.本局業務單位須於七日內聯繫提案者瞭解訴求，並得召開研商會議邀請提案者列席說明。
2.本局業務單位在「提點子」議題頁面公告回應時程計畫前，須於本部業務會報提報具體回應計畫。
3.提議成案後十四日內，本局業務單位須於「提點子」議題頁面公告具體回應計畫時程。成案之處理期間以不超過二個月為原則，業務單位若無法於二個月內回應者，得延長二個月，並須主動公開於「提點子」議題頁面說明延長理由。
4.依評估議題的社會關注程度，本局得採取召開記者會、發布新聞稿、網路直播或電視媒體等單一或多元方式回應。
5.回應內容由業務單位將該案研商辦理情形、參採情形、後續推動規劃等資料提供予國企組轉由本部秘書室登錄於參與平臺，回應格式附件五。
五、來監督（重大施政計畫）之運作程序：
提供執行中重大施政計畫，開放民眾監督執行情形。本局處理程序如下，流程圖如附件六。
（一）議題來源：
1.國發會就「行政院政府計畫管理資訊網」（GPM）中列管之各部會執行中重大施政計畫相關資訊，介接刊登於參與平臺。
2.由各單位提供非行政院管考之本部執行中重要政策計畫資訊，供民眾監督政策計畫執行情形、提問與建議。
（二）議題處理方式：
1.重大施政計畫上網公告後，各計畫單位應指派人員管理民眾留言，並適時回應民眾意見。
2.回應時程可配合現行管考規定，以月或季為單位。
六、找首長（首長信箱）之運作程序：
首長信箱之管理，依據經濟部部長電子信箱處理作業規定辦理。
七、其他：本要點未盡事宜，依國發會及經濟部相關規定
辦理。