一、為增強與新聞傳播媒體之聯繫溝通，適時發布新聞，宣導政府相關輔
導政策，增進中小企業瞭解本處對業者之服務、關心、尊重與提供全
面服務項目，特訂定本作業要點。
二、新聞聯繫工作，由本處政策規劃組（以下稱政策規劃組）負責。
（一）採不定期與新聞社、各大電子媒體、平面媒體等採訪經濟新聞之記
者聯繫，並建立人員資料檔。
（二）配合本部每月例行性之記者會，協調連繫相關組室提供記者會露出
主題提報表及採訪通知（格式如附件 1、2） ，由政策規劃組轉陳
本部。
（三）配合本處業務需要，不定期舉辦各項記者會時，通知各新聞媒體採
訪之記者出席。
（四）適時安排記者參觀訪問卓越或輔導具有成效之中小企業，俾以增進
瞭解。
（五）視業務需要不定期舉行記者茶會，由處長或副處長（發言人）主持
，各組室科長以上人員參加。
三、新聞發布工作
（一）重大政策和重大工作召開記者會，各組室應就有利工作推動準備新
聞資料於陳核後交由政策規劃組對外發布，原提之組室並應預擬記
者可能提出之問題及答覆內容。記者會由處長主持，相關組室主管
均應陪同處長出席。
（二）一般記者會：依本處工作需要，適時簽陳召開一般記者會，由處長
或指定之代表主持（發言人），有關新聞資料均應事前備妥。
（三）各組室視業務需要所撰擬之新聞稿資料於簽陳核定後送交政策規劃
組，統一分發各新聞媒體發布。新聞稿之撰擬，可洽政策規劃組協
助。
（四）記者採訪
1.記者主動要求採訪處長、副處長或主任秘書時，由政策規劃組陳
報核定後，聯繫安排，並依採訪主題，分請相關組室預擬參考資
料。
2.記者直接聯繫各組室邀約採訪時，應陳報處長核定，並副知政策
規劃組。
3.新聞查證均由政策規劃組面報或陳報處長或副處長（發言人）核
定後辦理，被查詢者，應告以確實之真象或作必要之澄清，並委
婉解釋。
四、新聞發布之原則
（一）政策性之新聞均應請處長指定之發言人發布。
（二）重大政策與計畫，依權責在報部暨未奉處長核定前，均不得發布。
（三）接受採訪或查證消息，應求新聞內容之正確性，統計數字必須精確
無誤，引用資料或言論時，應明告正確來源。
（四）原則上，於舉辦記者說明會時，由政策規劃組簽會各組室提供新聞
主題資料後，陳請處長或副處長（發言人）核定召開。
（五）視業務需要，得邀請中小企業代表、輔導機構、學者專家與本處共
同舉行「專題報告」記者會，由處長或指定之代表（發言人）與各
中小企業相關團體代表共同主持，科長以上相關人員參加。
五、輿情處理原則
（一）政策規劃組應隨時注意與本處業務相關之新聞內容，由專人負責剪
輯，並上傳本處 OA 網路剪報系統，並印送處長、副處長、主任秘
書。各組室可上網查閱，同時應主動協助蒐集新聞資料，互相支援
。
（二）政策規劃組於當日剪報中，如發現重要輿情或報導失真而有負面影
響時，應請相關組室立即研擬說明資料或提供新聞稿，並專案簽陳
處長、發言人，以作為對外說明參考資料。
（三）為強化本處新聞聯繫功能，應成立「輿情小組」，由處長擔任召集
人，邀集副處長、主任秘書及相關組室主管召開會議，就當日與本
處業務相關之媒體報導，研議重大輿情的新聞處理作法，並由政策
規劃組負責聯繫及後續新聞處理。
（四）本處接獲本部「每日輿情反映表」或「行政院發言人室反映表」後
，由相關業務單位準備說明資料澄清或發布新聞稿或召開記者會等
說明，相關資料送陳處長、發言人後依限回報。
六、本要點於奉核定後實施，修訂時亦同。