一、經濟部智慧財產局（以下簡稱本局）為加強各地區服務處之服務功能
，並使其日常作業有所遵循，特訂定本要點。
二、對外服務事項
（一）閱覽服務：各地區服務處對外開放，其閱覽有關規定依「經濟部智
慧財產局地區服務處閱覽使用須知」辦理。
（二）資料檢索服務：
1.提供電腦設備供民眾現場查詢國內外專利、商標電子資料庫，並
於必要時提供相關協助。
2.民眾需列印檢索資料者，應依據「經濟部及所屬機關提供政府資
訊收費標準」辦理。
（三）業務宣導：接受學校、團體預約或主動辦理，介紹智慧財產權及專
利商標資料檢索方法。
（四）收文服務：收受專利及商標各類申請案件，申請影印商標註冊申請
案件之申請書、申請影印商標註冊申請案件之檔案資料等非屬地區
服務處權責範圍之申請案，應於次日彙轉本局處理。
（五）專利商標公報、出版品及申請書表販售服務：依本局所定品項及價
格辦理。
（六）諮詢服務：除提供與本局主管業務相關之一般性諮詢外，各地區服
務處得視業務需要，經簽請本局核准後，設置專利、商標義務諮詢
服務台，免費提供專利商標之諮詢服務。義務諮詢輪值表應定期公
布於本局網站及張貼於各地區服務處公告周知。
（七）在地化服務：收據遺失補發證明、核發專利優先權證明文件、專利
證書遺失補發、繳納本局各項規費及線上列印商標註冊簿等，經本
局授權各地區服務處辦理者。
（八）影印及遠距傳真服務：影印專利、商標等相關檔卷資料及需本局提
供傳真服務者，應依據「經濟部及所屬機關提供政府資訊收費標準
」及本局規定辦理。
三、對內管理事項
（一）年度計畫：各地區服務處應就該地區對智慧財產權服務之需求情況
，擬訂年度業務推廣計畫，報本局核備後實施，執行情形應逐案陳
報本局。
（二）公文管理：承辦公文之處理及歸檔等，依有關法令及本局規定辦理
；每月大事及活動應列簿登記。
（三）人事管理：人員之出勤、差假、考核、獎勵及福利等人事管理事項
依有關人事法令及本局規定辦理。
（四）動支經費核准權限與程序：
1.動支經費金額未達新臺幣一萬元者，授權各地區服務處自行辦理
，再檢據核銷。
2.動支經費金額在新臺幣一萬元以上三萬元以下者，應檢同二家估
價單報請本局核定後，再自行購置並檢據核銷。
3.動支經費金額超過新臺幣三萬元者，應填具購置申請單報請本局
核定，由本局秘書室辦理採購事宜。
（五）零用金出納管理：
1.每會計年度開始前，填具收據向本局秘書室借支零用金新臺幣三
萬元，存入各地區報經財政部同意代理國庫之金融機構零用金專
戶內。
2.設置零用金備查簿，詳細記載各項收支明細，並按月結轉，以備
查核。
3.動支經費以零用金支付後，每月將支出憑證彙整，編製「零用金
支用清單」撥還。
4.其餘年度終了作業及零用金盤點等處理作業，依「經濟部智慧財
產局零用金管理作業說明及流程」辦理。
（六）財物管理：各地區服務處之財產物品之採購、保管、登記、報核及
廢品之處理等，依有關法令及本局規定辦理，並指派專人列冊管理
。
（七）規費收入管理：每日所收專利、商標及資料服務等各項規費收入，
依下列方式辦理：
1.當日之規費收入應與所處理案件詳加核對及清點數額。
2.登錄相關系統，並依據功能別製作收據及報表。
3.辦理繳納國庫作業，並將收據及報表分別依性質送交本局會計室
及秘書室對帳。
（八）報表：業務績效統計每個月提報一次，於次月五日以前寄送本局資
料服務組彙辦；業務報告每二個月提報一次，於次月十五日以前寄
送本局資料服務組彙辦。
四、本作業要點未規定事項依有關法令及本局規定辦理。